Політика конфіденційності

1. Вступ

OpenClaw Cloud («ми», «нас», «наш») зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та передаємо інформацію, коли ви користуєтесь нашою платформою та послугами.

Використовуючи OpenClaw Cloud, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Які дані ми збираємо

Дані облікового запису

Коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо ваше ім'я, електронну адресу та пароль (зберігається у хешованому вигляді).

Платіжні дані

Платежі обробляються Lemon Squeezy, нашим платіжним оператором. Ми не зберігаємо дані вашої кредитної картки. Lemon Squeezy обробляє всю платіжну інформацію відповідно до стандартів PCI DSS.

Дані агента

Розмови, файли та пам'ять, пов'язані з вашими AI-агентами, зберігаються на інфраструктурі вашого агента. Для автономних агентів ці дані залишаються на вашому власному обладнанні.

Дані використання

Ми збираємо дані про те, як ви використовуєте платформу, включаючи споживання токенів, API-виклики та використання функцій, для підтримки та покращення наших сервісів.

Технічні дані

Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію, включаючи вашу IP-адресу, тип браузера, інформацію про пристрій та операційну систему.

Cookies

Ми використовуємо основні cookies для автентифікації та управління сесіями. Аналітичні cookies (Google Analytics 4) встановлюються лише після вашої згоди.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:

Надання, експлуатація та підтримка платформи OpenClaw Cloud
Обробка платежів та керування підпискою
Надсилати важливі сервісні сповіщення, як-от сповіщення безпеки та оновлення щодо оплати
Покращувати платформу на основі агрегованих моделей використання
Дотримуватися правових зобов'язань та забезпечувати виконання наших умов

4. Зберігання та безпека даних

Ваші дані зберігаються на Amazon Web Services (AWS) у регіоні ЄС (eu-central-1, Франкфурт). Усі дані шифруються як у стані спокою, так і під час передачі з використанням стандартних протоколів шифрування.

Дані агента зберігаються в ізольованих середовищах, що забезпечує суворе розмежування між користувачами. Для автономних агентів, що працюють на вашому власному обладнанні, дані повністю під вашим контролем.

5. Сторонні сервіси

Ми співпрацюємо з такими сторонніми сервісами для забезпечення роботи нашої платформи:

Провайдери ШІ (Anthropic, OpenAI, Google) — ваші запити надсилаються цим провайдерам для обробки ШІ
Lemon Squeezy — обробка платежів та управління підписками
Google Analytics — аналітика вебсайту (активується лише після вашої згоди)
Amazon Web Services — хостинг інфраструктури та зберігання даних
Crowdin — управління перекладами та локалізацією

6. Ваші права (GDPR)

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ — запит на копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
Право на виправлення — запит на виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення — запит на видалення ваших персональних даних («право бути забутим»)
Право на портативність даних — отримання ваших даних у структурованому, машинозчитуваному форматі
Право на обмеження обробки — запит на обмеження використання ваших даних
Право на заперечення — заперечення проти обробки ваших персональних даних
Право на відкликання згоди — відкликання згоди в будь-який час, якщо обробка ґрунтується на згоді

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зверніться до нас за адресою privacy@openclaw-cloud.io. Ми відповімо протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR.

7. Політика cookies

Основні файли cookie

Ці файли cookie необхідні для роботи платформи і не можуть бути вимкнені. Вони включають токени автентифікації та ідентифікатори сесій.

Аналітичні cookies

Ми використовуємо Google Analytics 4, щоб зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим вебсайтом. Ці cookies активуються лише після того, як ви надасте явну згоду через наш банер згоди на cookies.

Рекламні cookies

Ми не використовуємо жодних сторонніх рекламних cookies. Ваші дані ніколи не продаються рекламодавцям.

Ви можете будь-коли змінити налаштування cookies через наш банер згоди на cookies або налаштування браузера.

8. Зберігання даних

Дані облікового запису — зберігаються, поки ваш обліковий запис активний, плюс 30 днів після видалення
Дані агента — видаляються протягом 30 днів після припинення роботи агента
Журнали аудиту — зберігаються протягом 30 днів
Платіжні записи — зберігаються відповідно до чинного податкового та фінансового законодавства

9. Міжнародні передачі даних

Ваші дані переважно обробляються та зберігаються в Європейському Союзі (AWS eu-central-1, Франкфурт). Однак обробка провайдером ШІ може відбуватися у Сполучених Штатах. У випадках передачі даних за межі ЄС ми забезпечуємо належні гарантії, включаючи Стандартні договірні застереження (SCCs), схвалені Європейською комісією.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з юридичних, операційних чи регуляторних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

11. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, будь ласка, звʼяжіться з нами за адресою privacy@openclaw-cloud.io.