Gizlilik Politikası

1. Giriş

OpenClaw Cloud ("biz", "bizim") kişisel verilerinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

OpenClaw Cloud'u kullanarak bu politikaya uygun şekilde bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Hesap Verileri

Hesap oluşturduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve parolanızı (hash'lenmiş biçimde saklanan) topluyoruz.

Ödeme Verileri

Ödemeler, Kayıtlı Satıcımız olan Lemon Squeezy tarafından işlenir. Kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Lemon Squeezy, tüm ödeme bilgilerini PCI DSS standartlarına uygun olarak yönetir.

Ajan Verileri

AI agent'larınızla ilişkili konuşmalar, dosyalar ve bellek, agent'ınızın altyapısında saklanır. Bağımsız agent'lar için bu veriler kendi donanımınızda kalır.

Kullanım Verileri

Platform kullanımınıza ilişkin token tüketimi, API çağrıları ve özellik kullanımı dahil olmak üzere verileri, hizmetlerimizi sürdürmek ve iyileştirmek amacıyla topluyoruz.

Teknik Veriler

IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve işletim sisteminiz dahil olmak üzere belirli teknik bilgileri otomatik olarak topluyoruz.

Çerezler

Kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için temel çerezler kullanıyoruz. Analiz çerezleri (Google Analytics 4) yalnızca onayınızı verdikten sonra ayarlanır.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• OpenClaw Cloud platformunu sağlamak, işletmek ve sürdürmek
• Ödemeleri işleyin ve aboneliğinizi yönetin
• Güvenlik uyarıları ve faturalama güncellemeleri gibi önemli hizmet bildirimlerini göndermek
• Toplu kullanım kalıplarına dayalı olarak platformu iyileştirme
• Yasal yükümlülüklere uymak ve şartlarımızı uygulamak

4. Veri Depolama ve Güvenlik

Verileriniz Avrupa Birliği bölgesindeki (eu-central-1, Frankfurt) Amazon Web Services (AWS) üzerinde depolanır. Tüm veriler, endüstri standardı şifreleme protokolleri kullanılarak hem beklemede hem de aktarım sırasında şifrelenir.

Ajan verileri izole ortamlarda saklanır ve kullanıcılar arasında kesin ayrım sağlanır. Kendi donanımınızda çalışan bağımsız ajanlar için veriler tamamen sizin kontrolünüzde kalır.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platformumuzu sağlamak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleriyle çalışıyoruz:

• Yapay Zeka Sağlayıcıları (Anthropic, OpenAI, Google) — istemleriniz yapay zeka işleme için bu sağlayıcılara gönderilir
• Lemon Squeezy — ödeme işleme ve abonelik yönetimi
• Google Analytics — web sitesi analitiği (yalnızca onayınızdan sonra etkinleştirilir)
• Amazon Web Services — altyapı barındırma ve veri depolama
• Crowdin — çeviri ve yerelleştirme yönetimi

6. Haklarınız (GDPR)

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin
• Düzeltme hakkı — yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin
• Silinme hakkı — kişisel verilerinizin silinmesini talep edin ("unutulma hakkı")
• Veri taşınabilirliği hakkı — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alın
• İşlemeyi kısıtlama hakkı — verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edin
• İtiraz hakkı — kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edin
• Onayı geri çekme hakkı — işlemenin onaya dayandığı durumlarda istediğiniz zaman onayınızı geri çekin

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin: privacy@openclaw-cloud.io. GDPR gereğince 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

7. Çerez Politikası

Temel Çerezler

Bu çerezler platformun çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Kimlik doğrulama tokenları ve oturum tanımlayıcılarını içerir.

Analitik Çerezler

Ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Bu çerezler yalnızca çerez onay bannerımız aracılığıyla açık onayınızı verdikten sonra etkinleştirilir.

Reklam Çerezleri

Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanmıyoruz. Verileriniz asla reklamcılara satılmaz.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman çerez onay bannerımız veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

8. Veri Saklama

• Hesap verileri — hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silindikten sonra 30 gün boyunca saklanır
• Agent verileri — agent sonlandırıldıktan sonra 30 gün içinde silinir
• Denetim günlükleri — 30 gün boyunca saklanır
• Ödeme kayıtları — geçerli vergi ve mali düzenlemelerin gerektirdiği süre boyunca saklanır

9. Uluslararası Transferler

Verileriniz öncelikli olarak Avrupa Birliği'nde (AWS eu-central-1, Frankfurt) işlenir ve depolanır. Ancak yapay zeka sağlayıcı işlemleri Amerika Birleşik Devletleri'nde gerçekleşebilir. Verilerin AB dışına aktarıldığı durumlarda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) dahil olmak üzere uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlıyoruz.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya yasal, operasyonel ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: privacy@openclaw-cloud.io.