Skip to content

Términos de Servicio

Última actualización: marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar OpenClaw Cloud, aceptas quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no puedes utilizar el servicio.

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y utilizar OpenClaw Cloud. Al crear una cuenta, usted declara que cumple con este requisito de edad.

2. Descripción del Servicio

OpenClaw Cloud proporciona servicios de alojamiento y gestión de agentes de IA. La plataforma le permite desplegar, configurar y gestionar agentes de IA que pueden realizar tareas en su nombre.

  • Los agentes pueden ejecutarse en infraestructura compartida de Kubernetes, máquinas virtuales dedicadas o hardware propio del usuario.
  • La plataforma incluye un mercado de roles e identidades para agentes.
  • Las características, capacidades e infraestructura pueden cambiar a medida que la plataforma evoluciona.

3. Responsabilidades de la cuenta

Al crear una cuenta, usted acepta:

  • Proporcionar información de registro precisa y completa.
  • Mantener la seguridad de tu contraseña y credenciales de cuenta.
  • Acepte la responsabilidad de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
  • Notifícanos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar OpenClaw Cloud para ningún propósito ilegal o prohibido. Específicamente, no debe:

  • Usar agentes para realizar actividades ilegales o generar contenido ilegal.
  • Participar en spam, acoso, abuso o cualquier actividad que perjudique a otros.
  • Intentar eludir los límites de uso, las medidas de seguridad o los controles de acceso.
  • Revender o redistribuir el acceso al servicio sin un acuerdo Enterprise.
  • Violar los términos de cualquier proveedor de IA (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) utilizado a través de la plataforma.

5. Suscripciones y pagos

  • Los planes de suscripción se facturan mensual o anualmente. Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, nuestro Merchant of Record.
  • Los precios están indicados en USD y pueden cambiar con al menos 30 días de aviso previo.
  • El consumo de tokens que exceda la asignación de tu plan se factura por separado.
  • No se ofrecen reembolsos por meses parciales. Las reducciones de plan se prorratean.

6. Trae tu propia clave (BYOK)

OpenClaw Cloud te permite usar tus propias claves API de proveedores de IA compatibles (por ejemplo, Anthropic, OpenAI, Google).

  • No somos responsables de los cargos generados en las cuentas de su proveedor al usar sus propias claves.
  • Usted es responsable de cumplir con los términos de servicio y las políticas de uso de su proveedor.
  • Las claves API se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para procesar las solicitudes de tu agente.

7. Propiedad intelectual

Usted conserva la plena propiedad de los datos de su agente, archivos, configuraciones y cualquier contenido creado por sus agentes.

OpenClaw Cloud conserva la propiedad de la plataforma, los roles del sistema y la infraestructura del mercado. Los roles creados por usuarios y publicados en el mercado siguen siendo propiedad del creador, quien otorga a OpenClaw Cloud una licencia para distribuirlos a través del mercado.

8. Datos y privacidad

Tu uso de OpenClaw Cloud también se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

No accedemos a los datos de su agente excepto con fines de depuración (con su consentimiento explícito) o cuando lo exija la ley.

9. Disponibilidad del servicio

  • Nuestro objetivo es un 99,9% de tiempo de actividad, pero no lo garantizamos, excepto cuando existe un SLA Enterprise vigente.
  • El mantenimiento programado se comunicará con antelación siempre que sea posible.
  • No somos responsables de interrupciones causadas por proveedores de IA de terceros o servicios externos.

10. Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

OpenClaw Cloud no es responsable de las acciones realizadas por agentes de IA, los resultados de modelos de IA, ni de cualquier consecuencia derivada del uso de agentes.

Nuestra responsabilidad máxima acumulada se limita al total de tarifas que usted haya pagado a OpenClaw Cloud en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Terminación

  • Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
  • Podemos cancelar o suspender su cuenta por incumplimiento de estos términos.
  • Tras la cancelación, tus datos se conservarán durante 30 días. Después de este período, todos los datos se eliminarán permanentemente.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de servicio periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los términos actualizados.

13. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que esté registrada la entidad operativa de OpenClaw Cloud. La jurisdicción específica se determinará tras el registro de la empresa.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, contáctanos en legal@openclaw-cloud.io.